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第4章

发表时间: 2024-12-21
频率,到开机查看各项功能是否正常,丝毫不敢马虎。与商贩们讨价还价更是一场斗智斗勇的硬仗,那些精明世故的家伙,各个练就了一身察言观色的本领,一眼就能看穿我是个初出茅庐的新手。记得第一次和一个中年商贩谈一批二手平板电脑的价格时,他叼着烟,斜睨着我,漫不经心地报出一个高价,还信誓旦旦地吹嘘着产品的稀缺性和成色有多好。我心里一紧,表面却佯装镇定,开始引经据典地跟他掰扯市场行情,指出同类产品在其他摊位的价格优势,又佯装要走,看他不松口,我便软磨硬泡,诉说着自己创业的不易,求个薄利多销的机会。一番周旋下来,额头都沁出了细密的汗珠,才终于谈到一个相对合理的价位,拿下这批货时,双手都因为激动而微微颤抖,那是我迈向梦想的第一步,虽艰难,却充满希望。

有了货源,只是万里长征的开端。紧接着,我便投身到线上店铺的运营中。这又是一个全新的挑战领域,仿佛一片未知的丛林,需要我一步步去探索开辟。学习各种营销技巧成了我的必修课,从如何撰写吸引人的产品文案,把那些二手电子产品的优势特点展现得淋漓尽致,到精心设计店铺页面,让顾客一进店就眼前一亮,产生信任感;从研究各大电商平台的流量规则,巧用关键词提高搜索排名,到利用社交媒体进行推广,吸引潜在客户。每一个环节都耗费了我大量的心血,无数个夜晚,我对着电脑屏幕,眼睛熬得通红,反复琢磨数据、调整策略。

处理售后难题更是如同在荆棘丛中行走,每一步都伴随着刺痛。有时候遇到顾客对产品不满意,声称有质量问题,我得耐心地跟他们沟通,了解详情,安抚情绪。有些顾客态度强硬,言辞激烈,甚至恶语相向,我只能强忍着委屈,按照既定的售后流程,为他们退换货或者提供维修服务。有一回,一位顾客买了一台二手手机,使用几天后突然出现死机现象,不分青红皂白就在评论区给了差评,还四处投诉。我看到消息后,立刻联系他,先是诚恳地道歉,然后一步步指导他排查问题,发现是软件冲突导致的,